En Sortu AI nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
| Vía de recogida | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, email, teléfono, mensaje | Responder a tu consulta y darte información sobre nuestros servicios. |
| Solicitud de llamada demo | Número de teléfono | Realizar la llamada de demostración con nuestro asistente de IA que has solicitado. |
| Chat / WhatsApp | Nombre, teléfono y contenido del mensaje | Atender tu solicitud y gestionar la conversación. |
| Navegación (cookies) | Datos de uso y dispositivo | Analizar el uso del Sitio Web y mejorarlo (ver Política de cookies). |
No recogemos más datos de los necesarios para las finalidades indicadas.
La base legal del tratamiento es tu consentimiento, que otorgas al enviar el formulario, solicitar la llamada demo o iniciar una conversación por chat/WhatsApp, así como el interés legítimo en atender tus solicitudes y en la gestión de la relación comercial.
Conservaremos tus datos mientras dure la relación con nosotros y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles. Cuando ya no sean necesarios, se suprimirán con las medidas de seguridad adecuadas.
Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán tener acceso proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento web, herramientas de analítica o de mensajería), actuando como encargados del tratamiento y con las debidas garantías. Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos amparadas en las garantías previstas por el RGPD.
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a hola@sortuai.es, indicando el derecho que deseas ejercer. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
Última actualización: [25/07/2026]. Documento base pendiente de completar con los datos fiscales y de revisión por un asesor legal, especialmente en lo relativo al tratamiento de datos en las llamadas demo con IA.